르노코리아 동래사업소(신차판매 /정비서비스) - 동래구, 부산광역시

DK B.

메인 화면에서 조수석 시트가 문열면 뒤로 가는 기능이 없어서 살려달라고 협력사에 갔더니 원래부터 기능이 안된다는 겁니다. 매뉴얼에 있는데 무슨 소리냐? 매장 전시차에서 되는 거 봤다. 똑같은 연식 똑같은 모델이다. 라고 하니 기술팀에 물어보고 알려주겠다 해서 몇일 기다렸는데 안된다는 겁니다. 그래서 여기 동래직영점에 서비스 예약했는데 너무 예약이 많아서 거의 한달기다려 갔는데. 너무 친절하고 설명도 잘해주시고 한시간만에 해결해 주었습니다. 기다린 보람이 있어요. 어이없는 협력사 기술.

슬기슬기사람

부산에 살지는 않지만 차에 큰 문제가 생기면 무조건 동래사업소에 갈겁니다^^
한번의 미션교체(정말 고생 많이 하다 동래사업소 가서 해결했습니다)
두번째.. 또 미션에 이상이 있는줄 알았는데.. 다행히 다른 원인을 잘 찾아 주셔서.. 간단하고 저렴하게 금방 문제해결 해 주셨습니다.. 흔치않은 경우의 원인이었는데 기사님의 경험이 큰 도움이 되었어요..혹시 몰라.. 정말 여러번 시운전도 해주시고...완전 감동 ㅠㅠ

저희 차 담당해주신 기사님(노준원기사님, 정현우기사님)들 다.. 너무 친절하시고.. 책임감 있게 잘 처리해주셔서.. 아마 다른 기사님들도 다 그렇지 않으실까 하는 생각이 들어요^^

차는 타다보면 문제가 생길수 있지만.. 믿고 맡길수 있는 곳이 있어 얼마나 다행이고 감사한 일인지 모릅니다.

DS J.

엔젤센터에서 평일엔 바로 점검 가능히다 하여 오전 일찍 갔는데도 예약 많다고 오후에 오라하고 친절하지 않게 응대하네요.
규모에 비해 고객응대는 좋지 않네요.

임재현

르노삼성차를 처음 소유해서 서비스 받으러 왔는데 기사님 설명 잘해주시고 수리도 만족스럽게 해주시네요. 2층 고객쉼터도 깨끗하게 잘 관리되고있어 만족하고 갑니다.

Sungmin C. (.

20년에 한번, 21년에 한번. 정비를 맡겼고, 맡길 예정인데 이분들이 친절한건 누구나 인정하지만 정비예약 통화하는거부터 예약하고 정비 맡기기까지 시간이 너무 오래 걸립니다. 지금 당장 차에서 이상한 소리가 나고 기름이 질질 새는데 한달뒤 오라고 하면 그동안 불안해서 어떻게 타고 다닙니까... 지역 정비소에서는 처리해줄수 있는게 한정되어 있다고 사업소로 넣으라는데, 사업소 넣을려면 한달 걸린답니다. 부산에서 제일 큰 사업소답게 규모를 좀 더 늘려주시는 것도 어떨까 생각됩니다.

Jong G. K.

부품구매 때문에 두번이나 갔다왔는데 부품구비가 제대로 안되서 허탕만치고 왔습니다 차 년식이 오래됐어 부품도 구하기 힘드네요
자사 자동차들이 아직까지 굴러 다니는데 부품수급도 제대로 못하고
신차판매 신차위주로만 영업을 하는것 같아 쓸쓸한 마음 숨길수가 없었네요 자동차관리 잘해서 오래
타는것도 힘들듯합니다

josef B. F.

예전엔 친절했는데 지금은 손님이 많어져서 그런지 너무 불친절함. 불친절한것까지는 좋은데 수리하는데 너무 오래 걸리고 대기시간도 김. 간단한건 동네 가까운 카센터가는게 훨씬 나음

박상도

예약이 힘들어 처음 방문했지만 서비스는 전국 최고. 삼성차를 소유한 사람 자부심을 업시켜주네요. 너무 기분 좋음