에이수스코리아 서비스센터 - 마포구, 서울특별시

Insoo S.

300만원짜리 노트북 제대로 써보지도 못하고 7개월동안 방치했다가 고쳐서 이렇게 글 남깁니다.

간헐적으로 GPU가 다운됨으로 인해 노트북이 강제수면모드로 변하는 이슈가 있어서 24년 10월 초 ASUS Zephyrus G15 수리를 맏겼습니다.
이때는 램 착용시 잘 돌아가는 상황이였습니다.
하지만 워런티가 끝났다고 하였고 메인보드를 교체하는데 200만원이 든다고 안내를 받았습니다.
여기까지는 이해가 갑니다. 당연한 거에요. 보증기간이 끝났으니깐요.

하지만 한달뒤 수리된 노트북을 받고 일주일 안에 컴퓨터가 안켜지는겁니다.

처음에는 램을 빼고 바이오스 초기화까지 해보았는데 바이오스조차 진입이 불가했습니다. 그래서 따로 공구함에서 전선들고와 강제로 점핑시켜서 바이오스진입까지는 성공했습니다.

하지만 이후 기존에 끼던 32gb 램을 장착후 부팅해보니 안되더라구요. 그래서 Bios 초기화, 다운그레이드, 다른 랩 써보기 등등 해보았는데 해결이 안되었습니다. 하지만 4gb 램은 잘만 돌아가더군요. 그래서 하드웨어 문제인가 해서 점검중 사진에 보이는 은색 전도체가 오른쪽 표시된 회로에 있었습니다.
합선이 원인이였습니다.

또한 저 은색 전도체는 보통 공장, 수리센터 등에서 쓰이는, 보통 GPU에 사용되는 써멀 구리스 이구요.
닦아내고 램 꼽고 부팅하니 기똥차게 잘 돌아가더군요.

수리후 안켜봅니까? 부팅 테스트도 안하고 “아 멀랑~ 아무튼 고침 ㅋ” 이러고 그냥 고객한테 보내요? 그냥 제가 고치거나 차라리 시골 컴퓨터 수리지점이 더 믿음직 스럽네요.

후지

Asus as에 대해서 걱정했는데 기우였고 친절하게 처리되었다.
만족! 주차는 기계식 주차라서 공영에 대고 오는게 속편하다.

Russ

사용중인 노트북을 청소하는데 키캡 2개를 조립을 못하겠어서 방문하였습니다. 다른 서비스센터는 에이수스 협력점인지 11만원을 달라는 요구를 하길래... 아무래도 정식 서비스센터가 아닌 것 같아서 이 곳을 방문하였는데 무상으로 처리해주시고 정말 친절한 서비스를 받았습니다. 실내 디자인도 에이수스다운 매우 세련된 디자인이네요.

Selan P.

무상기간에서 딱 1개월 지나자 팬에서 엄청난 소리가 나서 AS를 받기위해 공식홈페이지를 뒤져보니 대부분 AS를 접수하는 곳이라 업무용으로 사용하는 노트북을 며칠씩 맡길 수가 없어서 그 중 직접 AS를 하는 가산 AS센터에 전화를 걸고, 방문 즉시 AS를 받을 수 있다는 확인을 받고 간신히 시간내서 방문했다.
방문했더니 한다는 말이, 접수를 하고 맡겨서 증상확인하는 데만 2, 3일이 걸린단다. 그리고, 해당 부품이 있는 지 확인하고 없으면 주문하고 그렇게 수리를 해야 한단다.
이게 업무용 장비라 잠시 들고 나온 것이며, 사무실에서 계속 써야 하는 장비라 그렇게 며칠씩 맡길 수가 없고, 단순히 팬에서 소음이 나는 것이기 때문에 팬만 교체하거나 하다못해 윤활유라도 한방울 떨어뜨려 주길 원했는데, 안된단다.
결국 접수 포기하고 사무실에 돌아와 노트북 뜯어서 팬에 묻은 먼지 좀 제거하고 후후 불었더니 소음없이 잘 돌아간다.

팬소음 잡는데 며칠이 걸리는 아수스 AS, 그것도 직영 AS가 그러니..

범스범이

노트북 LCD후면커버에 스크레치가 나서 교체를 받으러 갔는데
교체한 LCD후면커버에 미세하게 칠 벗겨짐이 있어서 별 1개 -아무튼 전체적인 서비스 자체는 그럭저럭..괜찮았습니다.

유도현

접수를 직접 타이핑 해야 하고 여러사람 공용 pc위생 걱정되더이다.
이외 서비스는 일반적인 수준

Inyoung J.

평일에 좀 일찍 가서 첫번째로 수리를 받았어요. 접수맡기고 30분정도 기다리니까 기사님이 노트북 문제를 얘기를 해주시고 2시간정도 기다려야해서 밖에 나갔다가 수리다됬다는 연락받고 가서 찾아왔네요. 무료주차 2시간 지원됩니다.

박성만

남영역에서 몇백미터 걸어가면 쉽게 찾을 수 있어요. 직원분들 친절하시고, 조용한 분위기랍니다.