서울출입국·외국인청 - 양천구, 서울특별시

Huai N.

오목교에 난민 신청 했는데 지원들이 너무 우리를 경멸합니다. 카운터 번호 2에 있는 여자 지원이 난민 신청 하려고 온 사람이 앞에 있어도 휴대폰만 보고 있어요. 그들이 우리를 보는 눈빛이 정말 실망스러웠습니다. 서류를 달라고 해서 우리가 주는데 잘 안받아고 돌려주때도 그냥 버렸처럼 잘 안줘요. 우리는 정말 그렇게 사소하고 쓸모없는 존재인가?

Dora E.

제가 본바로는 카운터에서 인터뷰 하시는 여자분들 정말 인사성도 없고 웃지도 않고 친절하지 않습니다.. 마치"거소증 "신청하려고 온 해외교포들은 전부 한국서 혜택만 받으려고 왔다고 생각합니까? .. 저같은 경우는 백만불 이상 투자 하려고 왔고 건강보험은 너무 건강해서 전연 필요도 없고 매달 약 3천달러 정도를 써야 한국서 생활됩니다....일년이면 최소 36000달러를 쓰고 10년이면 36만달러! 거기다가 백만불이상 투자!! ... ... 난 혜택이라봤자 면허증바꿔서 운전하고 부동산 달러로 전액 사게 되는 것 이외에는 없습니다! ....

또 한가지!
제가 거소증을 신청하면서 충격적으로 그안에서 일하시는분들중 중국교포 조선족분에게 무례하게 말하는 광경을 목격했습니다!.. .
...

이래서 해외교포거소증 신청하고 살려고 하는분들에게무슨 나라의 이미지가 좋겠습니까?..
..

거소증신청하는분들중에는 물론 건강보험혜택등의 혜택이 목적으로 온 분들이 있지만, 전반적으로
미주에서 은퇴하고 연금으로 받는 달러를 매달 한국서 지불받고 사는 분들은 일년에 최소 3만달러를 한국에 송금하게됩니다..

한국경제 에 큰 힘이 됩니다..
..

친절!
최소한의 교양 과 메너!
물어보는 질문에 친절하게 성의껏 답한다는 자세!
...
전연없습니다!

국적을 불문하고 잘사는 나라에서 귀국히던 못사는 나라에서 오던 , 상기 3가지 는 공무원의 기본입니다!

...
Employees in this public facility must learn minimum etiquette and need training to learn minimum social etiquette with customers! Not a single trait of education. Regardless of whether people come from rich or poor, developed or undeveloped countries, fundamentals for "all humans being equal "
must be firmly observed and maintained..

Seriously rude!

And need some smile!

hanvisa K.

E7비자, 거소증, 영주권 신청 대행업무로 자주 방문합니다.
하루에 수많은 민원인들을 응대하시는 직원, 자원봉사자, 공익근무요원 분들 모두 고생이 많으십니다!

Guide's T.

주차공간이 있습니다. 전철을 이용해 갈 수 있습니다. 공무원들이 친철 합니다. 온라인 예약을 꼭 하시고 일찍 오시기 바랍니다

ParkPark

들어서자마자
다양한 사람들로 북적였다

인내의 시간들 시간들

KiHYUN H.

실명걸고 깝니다. 법무부가 1345 콜센터랑 무슨 대단한 계약을 했길래, 국민을 상대로 스트레스 실험이라도 하는 건가요? 비자 처리 상황 확인 좀 해보려고 전화하면 담당 공무원? 안 받으면 그만이죠. 연락처? 없다네요. 이메일? 그런 거 없대요. 비자 상태는? 구체적인 일정은 없고 기다리래요. 이게 무슨 서비스입니까? 서비스가 아니라 정신 공격입니다.

솔직히 묻겠습니다. 법무부, 세금으로 폐급 직원들 뽑아서 '기다려라' 버튼만 누르는 아줌마들 모아놨나요? 1345랑 출입국 간에 소통은 끊긴지 오래인가 싶고, 법무부 서류 담당자 연락처는 개나 줬는지, 두 달째 내 서류는 실종된 상황인데, 누구 하나 나서서 답해주는 사람 없고, 국민은 그냥 개무시하는 게 법무부 방침인가요? 이렇게 눈치 안 보고 사는 사업계약 담당자들, 진짜 부럽네요.

1345 직원들? 소통 방해 전문가에, 분노 유발 국가자격증이라도 따셨나요? 이런 게 공공 서비스라면, 세금으로 국민 열 받게 하려고 만든 신종 고문 도구라도 되나요? 법무부, 진짜로 이딴 식으로 할 거면 콜센터 폐쇄하고 세금은 응급실에 써주세요.

psalmlike

(한국어 밑)Anyone who experienced terrible treat here, there is a rating board on 1st floor that you can put on stickers. Raise your voice(it’s anonymous anyway), and koreans are very sensitive to ratings.

2024.12.31 10:30 1층 서울출입국외국인청 체류민원실에 비예약자 대응 남성 담당자. 본인이 채용되어 그 자리에 앉아있는건 고객을 응대하라는 자리인건데, 무슨 더살장끌려나온 사람인 줄 알았습니다. 외국인에게 매순간 짜증으로 대할 뿐더러 “아 *발 짜증나네 더워죽겠는데”라는 욕설도 들었습니다. 옆에서 기다리는 사람은 왜 그런 경험을 해야하죠?

여기는 사람 관리 안합니까? 고객서비스 마인드 교육을 한번도 못받아본 사람이 그 자리에 앉아있으니, 방문하는 고객도, 그 옆에 동료들도 불편해보입니다.

Shana K.

Worst immigration ever, I don't believe Korean public officers even I am Korean.

정말 최악 중의 최악입니다. 다시는 비자 문제로 외국인청과 엮이고 싶지 않습니다. 1345 외국인청으로 모든 문의를 위탁하여 돌립니다. 문의를 할 때마다 답은 달라지고, 프로세스가 지연되는 상세한 사유없이 무조건 기다리라고만 합니다. 비자 사무국은 사실상 1345 통해서 내선으로만 연결할 수 있기 때문에, 외국인청 직원이 통화를 거부하면 문의를 할 수조차 없습니다. 진짜 일처리 속도가 미친듯이 느려요. 저기요, 일을 하고는 계신가요? 아니면 이렇게까지 오래 걸리는 이유가 비자사무소가 게으르다는 반증이겠죠?
비자 사무국은 외국인들 입장에서는 대한민국의 첫 인상을 좌지우지 하는 곳입니다. 매일마다 출산율이 낮아져서 대한민국의 미래는 암울하다고 뉴스에서 떠들어대는데, 한국인들이 다 비자사무국 같은 인간들이면 망해도 괜찮을 것 같습니다. 정당하게 비자를 발급 받아, 세금을 내고, 한국에 뿌리내리고 살려는 의지가 있는 외국인도 있는데, 비자사무국은 이런 합법 체류인(이고자 하는 자)에게 전혀 관심이 없습니다. 비자 사무국 눈에는 비자를 신청하는 모든 외국인들이 그지새끼만도 못합니다.
전화를 할 때마다 매우 불쾌하고요, 진심 다들 어디 끌려가서 유선 응대법 좀 배우고 오셨으면 좋겠고요, 무엇보다도 제발 좀 일 좀 하세요. 아니면 사람을 좀 더 뽑아서 충원이라도 하던가요. 그리고 영어도 못하면서 비자사무 처리 한다는 거 정말 부끄러운줄 아세요!!!