삼성전자서비스 사상휴대폰센터 - 사상구, 부산광역시

Sung L. P.

삼성 Galaxy FOLD6 이폰 절대 사지마세요
전 밴쿠버사는 사람입니다 30년 넘게 아이폰을 쓰다가 처음으로 삼성폰을 샀습니다
2025년 1월 12일에 이폰을 샀는데 2월16일에
멀쩡하게 쓰던 폰이 먹통이 되어서 이멜 보내니 서비스센터 가보라해서 1시간 30분(45분씩) 차로 달려서 맡겨놓고 다음날 또 찾으러 같더니 여기서는 못고치니 보내라고 해서 다시 전화해서 이멜로 쉬핑 라벨 받고 보내고 비즈니스 데이로 10일 걸린다고 해서 기다렸는데 이주가 넘도록 연락이 없어서 다시 전화해보니 ‘ 니폰을 받긴 받았는데 싸인한 사람이 없는 사람이라 지금부터 다시보고 이틀이내로 연락준다하고 연락을 받았는데 폰이 탔다고 고치는데 돈이 많이 든다고 삼성 케어 있다고하니 그럼 그쪽으로 크레임해라’ 그래서 또 레벨 다시받고 기다려서 폰을 다시 사성 케어로 보내고 또 기다려서 오늘 3월 31일에 받았다 근데 새폰이 온게 아니고 다시 고장난 폰이 왔다 다시 또 전화를하니 삼성 케어에서도 서비스센터 직원이 인텐셔널 마이크로 웨이브 번이 있다고 써서 다시 고장난 폰을 거의 한달발 만에 받았다 이게 무슨 시간 죽이기고 서비스일까
인텐셔널 마이크로 웨이브 번이란 일부러 마이크로 웨이브에 전화기를 넣고 돌렸다는 의미인데 새폰을 거의 2000불을 주고 사서 어느 미친 사람이 그런짓을 할것이며 외관은 넘 멀쩡한데 안에만 어떻게 마이크로 웨이브가 만들수 있을까 하는 지극히 당연한 의문이 들텐데 어떻게 삼성 서비스케어는 다시 고장난 폰을 보낼수 있을까 하는 생각이 들어서 이 글을 쓰고 있다
전화를 일할때는 자주 안 쓰는 사람이라 많이 쓰지도 않았고 차지 할때에 뜨거워져서 좀 이상하다고 생각했었다 근데 삼성폰을 처음 써봐서 차져에서 빼면 안 뜨겁길래 무심히 넘어 갔는데 폰을 쓸수 없는 상황까지 와 버렸다
여러번의 서비스 요청과 기다림 속에서 애국 한다고 삼성폰을 산 나 자신을 책망하며 옛날 처음 집사고 삼성 4천불 넘게 주고 산 냉장고와 텔레비전이 생각났다 냉장고는 일년 워런티 끝나자 마자 거의 2천불 주고 다시 고치고 티비는 일하느라 몇종 보지도 않았는데 고장 났었다는 생각까지 겹치며
다신 삼성 어떤 제품도 사지 말자까지 왔네요

우한나

스마트폰 수리 관련으로 센터 들렸는데 여성 엔지니어 분이 수리문의, 액정 아예나간폰, 궁금한점 다 하나하나 이해하기 쉽고 친절하게 설명해주셔서 넘~ 감사했어요~!! 재방문의사 100%

MINGZHI G.

안녕하세요.외국사람인데요.폴립4인가(이름잘모름)쓰다가 어정쩡하게점점화면도 터치도잘않되다가 나중에는 아예전원이꺼지는현상이발생하여서 다녀왓는데요.얘기를다하니간 아주친절하게 그런원인들이 올수있는상황이랑 머가문제인지얘기를해주시고 교체할부품이 보험이가입돼있지않으면은 40 만원정도 나온다고 하시드라구요.그래서 고민하다가 그래도수리해주세요햇어요.폰이 할부가아직이라 큰맘먹구요.40분정도지나서 부르더니 교체한부품이랑 지금은어떻게잘되는거랑 친절하게 설명해주고 마지막...
알아보니간 무상기간이아직2달정도 남아있어서 무상으로해드렷습니다.하는거에요.단돈1전도않받고. 워...천사다싶엇죠^^.매일 일한다고 그런건몰랏거든요.아무튼 다른분들도 친절하시겟지만 그분 여자분이신데 너무친절하시구 천사같앗어요.아마 10번에있엇던 이 미 선 천사님이엿을거에요.다시한번감사합니다.^^

prepicter

여기서 폰 새로 사진 마세요. 사더라도 계약서를 잘 확인하세요
기존 요금제 유지하고 기기 값 전부 납부 하기로 했는데,
별도 설명 없이 요금제 9만원으로 바꿔버립니다.
이렇게 대놓고 사기를 칠 줄은 몰랐지
AS쪽은 잘 해주십니다.

7A B.

기사님은 친절
안내쪽른 불친절

SeungHwan S.

전날이 휴일이어서 그런지 거의 한시간을 기다려서 접수했고 수리하는데도 약 20분 걸렸네요.

수리하러와서 이렇게 오래 대기해본적이 없었는데 바쁜 사람은 접수도 못하고 돌아가야할듯..

콩보라

기사님부터 직원들까지 모두 친절하고 방역수칙이 잘 이루어 지는 곳 이었습니다. 너무 친절하게 설명해주시고 서비스해주셔서 감사했습니다.

이형준

7시 문닫는다 적혀 있음
접수 하려면 6시 20분 까지 오라 하지만 다른 직원은 6시 까지 오라고 함 6시보다 전에 오시는 것 추천